İade Politikası

Nane Baba olarak ürünlerimizin tazeliğine ve kalitesine büyük önem veriyoruz. Lokumlar gıda ürünü olduğu için, ambalajı açılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılır:

• Ürün size ayıplı, bozuk veya hasarlı şekilde ulaştıysa

• Siparişiniz yanlış ürün gönderilerek teslim edildiyse

Bu gibi durumlarda, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda iade veya değişim işlemi tarafımızca sağlanır.

Kişisel tercihlere bağlı (lezzet, koku vb.) nedenlerle yapılan iade talepleri kabul edilmemektedir.

Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.